Ruilen en retourneren

Retourneren

Je heb het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Gebruik hiervoor dit retourformulier. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het aankoopbedrag gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via service@dagelijksegedachte.shop. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, als het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

a. Verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is, zijn deze producten niet retourneerbaar.

b. Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

c. Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

d. Producten met audio- en video-opnamen en waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

e. Producten die sporen van slijtage/ beschadiging door de consument bevatten.

Garantie

Controleer direct na ontvangst van jouw bestelling of er beschadigingen zijn of dat er dingen niet werken. Een beschadigd of niet functionerend artikel kan binnen 5 werkdagen ter vervanging worden teruggestuurd. Na 5 werkdagen vervalt het recht op retour van beschadigde en/of niet functionerende artikelen.

Hieronder staat een link naar ons retourformulier. Wanneer je een product wilt retourneren vul dan het formulier volledig in en stuur het mee met jouw retourartikel(en).

Klik hier om het retourformulier te printen.