Veelgestelde vragen

 

Lees hier de antwoorden op de meest gestelde vragen aan het serviceteam van Webshop Dagelijkse Gedachte.

Hoe worden de verzendkosten berekend?

Dit gebeurt op basis van jouw adres. De verzendkosten worden berekend nadat je jouw adresgegevens hebt ingevuld.  Je kunt daarna jouw bestelling wel/niet bevestigen.

Vanaf welke besteding zijn er geen verzendkosten?

In Nederland vanaf besteding van € 50,- en naar België vanaf € 60,-.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Wij verzenden bestellingen op maandag, woensdag en vrijdag. Doe je je bestelling binnen Nederland op deze dagen voor 12.00 uur, dan heb je jouw bestelling de volgende dag in huis. Naar België duurt bezorging minimaal 5 werkdagen.

Kan ik mijn bestelling ergens ophalen?

Ja, je kunt je bestelling bij ons afhalen. We hebben geen winkel maar een magazijn, dus bel wel even voordat je langskomt om te voorkomen dat je voor een dichte deur staat. Je kunt ons bezoeken op Draadbaan 24, 2352 AW Leiderdorp. Ons telefoonnummer is 0031 (0) 71-542 55 92.

Kan je ons telefonisch bereiken?

Voor vragen over bestellingen zijn wij op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 09.00 – 17:00 uur op het nummer 0031 (0) 71-542 55 92.

Bezorgen jullie ook in het buitenland?

Alleen naar België. We verzenden bestellingen naar België met priority. Toch kan de verzending door de aansluiting tussen PostNL en de Belgische post soms een week duren.

Kan ik (delen) van mijn bestelling retourneren?

Je mag wettelijk een artikel binnen 14 dagen terugsturen, mits onbeschadigd en in de originele verpakking. De verzendkosten retour zijn voor eigen rekening. Na 14 dagen vervalt het recht op terugsturen. De mogelijkheid om te retourneren geldt niet voor cd’s die zijn geopend en boeken die (deels) zijn gelezen.

Kan ik (delen) van mijn bestelling ruilen?

Je mag je artikel binnen 14 dagen ruilen, mits onbeschadigd en in originele verpakking.De verzendkosten zijn voor eigen rekening. Stuur een mail naar service@dagelijksegedachte.shop of bel met 0031 (0) 71 542 55 92 om het te regelen.

Mijn artikel is beschadigd afgeleverd, wat nu?

We doen er alles aan om je bestelling perfect af te leveren. Controleer je bestelling direct na ontvangst. Een beschadigd of niet functionerend artikel kan binnen 5 werkdagen ter vervanging worden teruggestuurd. Na 5 werkdagen vervalt het recht op retour van beschadigde en/of niet functionerende artikelen.

Andere vragen?

Mail naar service@dagelijksegedachte.shop